U kunt bij het Trefpunt terecht voor vragen op het gebied van wonen, zorg, financiën en welzijn. U wordt ondersteund bij het maken van een keuze of bij het oplossen van een probleem. Soms kan een antwoord op een vraag alleen al genoeg zijn. Soms is er meer nodig.

 

Waarmee kunnen wij u helpen?

  • U wilt zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen
  • U wilt de zorg voor een ander even uit handen geven
  • U heeft praktische hulp nodig in en rond het huis
  • U heeft praktische hulp nodig met de administratie en/of geldzaken
  • Uw persoonlijke omstandigheden zijn veranderd en daar wilt u over praten

 

Naast de cliëntondersteuner worden soms ook deskundige vrijwilligers ingezet om u tijdelijk te ondersteunen, zodat u daarna op eigen kracht verder kan.

Aan de hand van de hulpvraag wordt door de cliëntondersteuner de afweging gemaakt of deze ondersteuning door een vrijwilliger kan worden uitgevoerd.  U wordt op weg geholpen en wegwijs gemaakt waarbij wordt gekeken naar eigen kracht en het sociale netwerk. Indien nodig wordt u gestimuleerd deel te nemen aan sociale activiteiten om een groter netwerk op te bouwen.

Als u gebruik wilt maken van de ondersteuningsmogelijkheden kunt u contact opnemen voor informatie of om een afspraak in te plannen voor een huisbezoek.  Samen met u wordt besproken wat de hulpvragen en wensen zijn, daarbij worden persoonlijke afspraken gemaakt en genoteerd. Zo weet u wie wat voor u kan doen en krijgt u de ondersteuning die u nodig heeft.

Hiervoor is geen indicatie of eigen bijdrage nodig.

Onze cliëntondersteuner:

  • Karin van Polen, aanwezig op maandag, dinsdag en vrijdag

Via de receptie van het Trefpunt, kunt u contact opnemen met de cliëntondersteuner. Dit kan ook telefonisch: (072) – 533 12 97 of per e-mail karin.vanpolen@trefpuntheiloo.nl.

 

Administratief spreekuur: Op dinsdag kunt u in het Trefpunt terecht tussen 10:00 en 12:00 uur voor uw vragen op administratief gebied. Dit is een inloopspreekuur (u hoeft dus geen afspraak te maken).

 

Preventief huisbezoek:

Wij bieden preventief informatieve huisbezoeken wanneer u de leeftijd van 80 jaar en 85 jaar bereikt en als u nieuw in Heiloo bent komen wonen en ouder bent dan 70 jaar. U wordt schriftelijk uitgenodigd om hieraan deel te nemen en ontvangt een telefoonkaart van Heiloo met daarop handige telefoonnummers om bij de hand te hebben.